Indonesia

  • Jika Anda perlu membatalkan booking pesawat Anda, silakan menghubungi Customer Support Nusatrip.com. Tergantung kebijakan pembatalan yang tertera pada jadwal perjalanan, Anda mungkin dikenakan biaya pembatalan. Perubahan dan pembatalan tergantung aturan tarif yang Anda peroleh. Kami terlebih dahulu akan menelaah ketentuan tarif karena beberapa tiket tidak dapat dikembalikan.

  • Sebelum menyetujui booking tiket, disarankan untuk mengecek ulang tanggal keberangkatan dan tujuan yang Anda inginkan untuk mencegah kesalahan. Setelah pembayaran dikonfirmasi dan jadwal perjalanan muncul pada layar, maka tidak ada kesempatan untuk mengubah booking online. Jika Anda perlu mengubah booking pesawat Anda, silakan menghubungi Nusatrip.com (sebagai pilihan, Anda dapat menghubungi langsung kantor lokal maskapai). Bila ada perubahan, kami akan mengecek ketersediaan tanggal dan penerbangan yang Anda inginkan. Jika tiket tersebut perlu divalidasi ulang/ penerbitan ulang, Anda mungkin dikenakan biaya selisih dan biaya penerbangan. Untuk penerbitan ulang tiket, tiket yang baru diterbitkan akan dalam bentuk tiket elektronik.

  • Setelah penerbangan dipesan, Anda tidak perlu mengkonfirmasikan kembali. Ketika proses booking lengkap, email dengan detail booking yang sudah dikonfirmasi dan berisi informasi yang dibutuhkan untuk check-in penerbangan akan dikirim. Jadwal penerbangan yang dipesan dapat ditampilkan online melalui log-in dengan akun Anda dan masuk ke "Pemesanan Saya". Jika tidak ada konfirmasi yang diterima, silakan hubungi Nusatrip.comĀ 

    Kami menyarankan Anda melakukan konfirmasi ulang mengenai waktu keberangkatan pesawat dan terminal paling lambat 24 jam sebelum keberangkatan. Hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa Anda mengetahui jadwal terbaru Anda karena maskapai penerbangan kadangkala mengubah nomor penerbangan, waktu keberangkatan/ kedatangan serta terminal. Konfirmasi ulang dilakukan dengan menelpon langsung maskapai penerbangan tersebut.